O brasileiro paga uma das tarifas de celular mais caras do planeta. Disto praticamente ninguém tem dúvida. Como resolver esta questão?
Parece que a resposta a este problema passa, em parte, por aumentar a concorrência entre as empresas de celular deixando disponível aos consumidores um maior leque de opções.
Neste caminho uma sigla está chegando ao Brasil e veio para ajudar. O MVNO (Mobile Virtual Network Operator) ou do inglês operador de redes virtuais móveis.
O MVNO é um tipo de operadora de celular que não tem rede própria, ou seja não tem antenas, rádios, torres, cabos de fibra, frequências e outros equipamentos. Então como ela funciona?
O modelo de negócio desta operadora está baseado no aluguel da infra estrutura já existente de outras operadoras.
A primeira vantagem desta forma de prestação de serviço está no uso mais racional de torres e transmissores através do compartilhamento da rede. Isto, por si só já reduz a poluição visual que observamos nas grandes cidades com a instalação indiscriminada de antenas.
Você pode estar se perguntando mas como estas novas operadoras irão sobreviver?
A solução é o uso intensivo de tecnologia, o atendimento a nichos específicos do mercado e a oferta de serviços diferenciados. Alguns exemplos poderiam ser a integração da comunicação com as aplicações específicas do cliente ou a formatação de planos e tarifas que melhor se ajustem ao mercado.
O pulo do gato está na forma de operação. Como a empresa não precisa se preocupar em gerenciar toda a infra-estrutura ela pode dedicar seu foco e esforço exclusivamente ao cliente. É o minimo que poderíamos esperar.
A expectativa é que aconteça aqui o mesmo que ocorreu nos EUA. Lá o aumento da concorrência através de várias MVNOs fez com que as tarifas caíssem a preços bem interessantes.
Mas a queda de preços não depende somente do compartilhamento. Não podemos esquecer que parte do motivo de pagarmos tão caro pela comunicação está na grande carga de impostos que incide no setor (quase 40%). Neste caso a concorrência não tem muito o que fazer, só apelando para o bom senso do Governo.
Agora é esperar e torcer que os MVNOs sejam regulamentados o mais rápido possível. A concorrência é muito boa para o mercado e o consumidor agradece.
Gilberto Sudre
Mas não deve ser a empresa que deve “apelar para o bom senso do governo”, e sim nós, que devemos exigir um menor taxamento no setor; ou ao menos uma maior verificação de onde sã oinvestidas as mesmas, p/ justifica-lás.
Não pagamos mais por que os impostos são caros.
Se nossa conta for de 100 reais, 50 reais é imposto ( Isso é muito )
Mas se nossa conta fosse 10 reais, de imposto só seriam 5 reais ( bem mais barato, em? )
O fato é que o serviço é caro(não sei se é justo ou é cartel, mas é caro) então obviamente o imposto também é.
Devemos é lutar para diminuir as tarifas e as contas, entao vamos pagar menos imposto por isso.
Mas nenhuma empresa precisa se preocupar com infra-estrutura, a ericsson gerencia toda a rede e a infraestrutura de todas as operadoras de celular brasileiras, a única diferença é que aparentemente essas MVNO não tem gasto com isso, o que baratearia os seus serviços, podendo assim cobrar um preço menor nas tarifas.
Mas infra-estrutura nenhuma delas tem que se preocupar, isso delas não ligarem realmente pro cliente é opção delas, principalmente, por que o setor de manutenção e gestão de redes e o financeiro, é totalmente diferente do custommer support e da maneira que eles contratam atendentes e todas as pessoas que trabalham com algo referente aos clientes em si.
Não ache que essas novas operadoras vão ligar na sua casa no seu aniversário para te dar os parabéns, os atendentes vão ser tão cretinos quanto os de qualquer empresa(ou tão bom como os mesmos) a mudança acho que fica limitada à tarifação mesmo, pois seria algo como uma rede open source, eles cobram quase nada, mas em troca não tem infra-estrutura própria, temos que pensar também se isso vai ser eficiente(poder usar qualquer antena “emprestada” pode te dar um maior sinal), porém pode limitar seu poder de uso(falta de sinal, falta de banda pra internet 3G entre outros problemas).